Kính gửi Quý Khách hàng!
X-Order xin gửi tới Quý khách hàng những chính quy định chung trong chương trình giảm giá ngày Hội độc thân 11/11 như sau:

1.Chính sách đặt cọc đơn hàng:
Vào ngày 11/11: Thông thường các shop sẽ giảm giá khoảng 30 – 70% giá trị đơn hàng.
-Khách hàng nếu mua hàng trước ngày 11/11 thì sẽ đặt cọc theo giá của shop/xưởng chưa giảm giá. Nghĩa là khách hàng vẫn đặt cọc theo quy định của X-Order. Xem chi tiết tại đây.
-Khách hàng mua hàng vào ngày 11/11 thì khách hàng đặt cọc theo giá của shop/xưởng đưa ra.
2.Trường hợp hủy đơn hàng:
Trường hợp khách hàng muốn hủy đơn, X-Order sẽ chỉ hoàn lại cho khách hàng phần chênh lệch tiền hàng mà khách hàng đã cọc cho X-Order so với khoản tiền X-Order phải cọc tiền cho Nhà cung cấp, do các đơn hàng trong chương trình khuyến mại 11/11 Nhà cung cấp không đồng ý hoàn tiền cọc khi hủy đơn.
Ví dụ: đơn hàng trị giá 500 tệ, nhưng Nhà cung cấp yêu cầu đặt cọc trước 100 tệ, tại thời điểm cần đặt cọc cho Nhà cung cấp X-Order vẫn sẽ thu đủ của Khách hàng 400 tệ ( tiền cọc đơn hàng cho X-Order) và X-Order sẽ trích ra 100 tệ để đặt cọc trước cho Nhà cung cấp. Tuy nhiên nếu trước ngày 11/11/2018 Quý Khách hàng không muốn mua nữa mà yêu cầu hủy đơn thì X-Order sẽ hoàn lại số tiền là 400 – 100 =300 tệ vì phần 100 tệ tiền cọc đã chuyển cho Nhà cung cấp không được Nhà cung cấp hoàn lại.

3.Thời gian phát hàng:
Toàn bộ đơn hàng giảm giá mua trong ngày 11/11/2018 thời gian phát hàng của Nhà cung cấp có thể sẽ phát hàng chậm hơn bình thường từ 7-10 ngày và trong thời gian này người mua không có quyền tạo khiếu nại Nhà cung cấp về việc phát hàng chậm.
Đối với những đơn hàng không giảm giá đặt mua trong khoảng từ mùng 8/11 đến 14/11, do ảnh hưởng của đợt giảm giá ngày 11/11 nên cũng có thể bị phát hàng chậm hơn so với bình thường từ 3-5 ngày.

4.Thời gian mua hàng:
Do đây là chương trình giảm giá quy mô lớn nên lượng đặt hàng ngày 11/11 rất cao. Do vậy, X-Order sẽ nỗ lực để thực hiện mua hàng nhiều nhất, trong thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, X-Order không cam kết mua thành công toàn bộ những đơn hàng đặt cọc trong ngày 11/11/2018.
Thời gian hệ thống tính giá sale bắt đầu từ 00h 00’ ngày 11.11.2018 đến 23h59’ ngày 11.11.2018 (theo giờ Trung Quốc), tức 23h ngày 10.11.2018 đến 22h59’ ngày 11.11.2018 ( theo giờ Việt Nam).  Chúng tôi sẽ túc trực từ 23h ngày 10.11.2018 (theo giờ Việt Nam) để đảm bảo cơ hội mua hàng thành công của bạn luôn ở mức cao nhất.
X-Order gửi tới Quý Khách hàng thông tin trên để khách hàng chủ động trong việc lựa chọn, đặt mua những sản phẩm trong các chương trình giảm giá của lễ hội độc thân Trung Quốc
*Lưu ý nhỏ:
-Những khách hàng đặt cọc đơn hàng của mình trước 11/11 sẽ được ưu tiên mua hàng trước.
-Khi tạo đơn hàng và đặt cọc mua hàng thì  khách hàng nhớ ghi chú lên đơn hàng: Mua hàng  ngày 11/11. Để X-Order hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
Trân trọng cảm ơn!